Фінансова установа "ПриватБанк" продовжує стикатися з різними скандалами через незадоволеність клієнтів якістю обслуговування. Нещодавно один з українців, який є клієнтом ПриватБанку, поділився своїм досвідом, заявивши, що придбав страховку у фінансовій установі, але коли він отримав травму, йому відмовили у виплаті страховки. Негативний відгук клієнт залишив на спеціалізованому форумі порталу "Мінфін".
Клієнт фінансової установи "ПриватБанк" оформив страховку, але коли отримав травму та звернувся за допомогою до страхової компанії, то йому було відмовлено. Клієнт також стверджує, що страхова служба ПриватБанку порушує договір, заявляючи, що вони лише посередники.
Незадоволений клієнт написав, що він придбав страховку через ПриватБанк, сплатив цю страховку, і коли у нього відбувся вивих фаланги, він звернувся до страхової компанії через ПриватБанк. Однак йому відмовили в підтримці ПриватБанку, заявивши, що вони не можуть допомогти, тому що вони лише посередники. Клієнт вважає, що ця страхова служба банку порушує умови договору.
У відповідь ПриватБанк заявив, що не в змозі ідентифікувати клієнта за наданими даними, тому звернеться до нього в особисті повідомлення для розгляду ситуації, що склалася.
Представники ПриватБанку написали, що, на жаль, вони не змогли його ідентифікувати як клієнта ПриватБанку на основі наданої інформації. Крім цього, представники фінансової установи направили користувачеві особисте повідомлення, щоб уточнити контактні дані та допомогти розібратися у цій ситуації.
Раніше повідомлялося про те, як не втратити грошові кошти при поповненні картки у терміналах фінансової установи "ПриватБанк".
Нагадаємо, що у ПриватБанку озвучили, як необхідно проходити обов'язкову авторизацію: що потрібно знати клієнтам банку.