Финансовое учреждение "ПриватБанк" продолжает сталкиваться с различными скандалами из-за недовольства клиентов качеством обслуживания. Недавно один из украинцев, являющийся клиентом ПриватБанка, поделился своим опытом, заявив, что приобрел страховку в финансовом учреждении, но когда он получил травму, ему отказали в выплате страховки. Негативный отзыв клиент оставил на специализированном форуме портала "Минфин".
Клиент финансового учреждения "ПриватБанк" оформил страховку, но когда получил травму и обратился за помощью в страховую компанию, то ему было отказано. Клиент также утверждает, что страховая служба ПриватБанка нарушает договор, заявляя, что они всего лишь посредники.
Недовольный клиент написал, что он приобрел страховку через ПриватБанк, оплатил эту страховку, и когда у него произошел вывих фаланги, он обратился в страховую компанию через ПриватБанк. Однако ему отказали в поддержке ПриватБанка, заявив, что они не могут помочь, потому что они всего лишь посредники. Клиент считает, что это страховая служба банка нарушает условия договора.
В ответ ПриватБанк заявил, что не в состоянии идентифицировать клиента по предоставленным данным, поэтому обратится к нему в личные сообщения для рассмотрения сложившейся ситуации.
Представители ПриватБанка написали, что, к сожалению, они не смогли идентифицировать его как клиента ПриватБанка на основе предоставленной информации. Кроме этого, представители финансового учреждения направили пользователю личное сообщение, чтобы уточнить контактные данные и помочь разобраться в данной ситуации.
Ранее сообщалось о том, как не потерять денежные средств при пополнении карты в терминалах финансового учреждения "ПриватБанк".
Напомним, что в ПриватБанке озвучили, как необходимо проходить обязательную авторизацию: что нужно знать клиентам банка.