У сучасному світі, де цифровізація активно проникає у всі сфери нашого життя, медицина стала винятком. Електронні медичні кабінети та системи зберігання даних дозволяють пацієнтам отримувати інформацію про стан свого здоров'я, записуватись на прийоми та відстежувати медичну історію без необхідності відвідувати медустанови. Однак зі збільшенням обсягу цифрової інформації виникають і нові ризики, пов'язані з можливими помилками чи недостовірними записами в електронних медичних картах пацієнтів.
Докладніше про те, що українців попередили про проблеми з електронним кабінетом пацієнта, інформує НСЗУ.
Одним із найважливіших аспектів у процесі взаємодії з медичними інформаційними системами є контроль за правильністю внесеної інформації. Недостовірні записи, чи то помилкові візити до лікаря, чи інші невірні дані, можуть негативно позначитися на подальшому лікуванні та загальній медичній картині пацієнта. Тому важливо розуміти, як діяти у разі виявлення таких помилок.
Національна служба здоров'я України (НСЗУ) регулярно нагадує громадянам про те, що у разі виявлення недостовірних записів в електронному кабінеті пацієнта необхідно вжити певних заходів. Насамперед, якщо пацієнт виявляє у своєму особистому кабінеті візити до лікаря, які насправді не мали місця, йому рекомендується зв'язатися з лікарем, який вніс ці дані. Можливо, сталася технічна помилка чи непорозуміння. У більшості випадків ввічлива вказівка на помилку та прохання видалити неправильну інформацію допомагає оперативно вирішити проблему.
Однак, якщо зв'язатися з лікарем безпосередньо з якоїсь причини не вдається, наступний крок — звернення до керівництва медичного закладу, де було зафіксовано передбачуваний візит. Це особливо важливо, якщо в тому самому закладі регулярно з'являються недостовірні візити. Такі ситуації можуть свідчити про систематичне порушення чи зловживання з боку співробітників медичного закладу. У таких випадках пацієнту необхідно діяти більш рішуче.
Якщо підозри на зловживання підтверджуються, то необхідно подати офіційну скаргу до Національної служби здоров'я України. Для цього можна скористатися гарячою лінією НСЗУ за номером 16-77 або спеціальною онлайн-формою, яка доступна на офіційному сайті служби. Кожна подана скарга ретельно перевіряється, і при виявленні порушень НСЗУ вживає необхідних заходів. Важливо пам'ятати, що відповідальність за коректність даних у медичних картах лежить на медичних установах, і їхня діяльність перебуває під постійним контролем з боку НСЗУ.
Облік та контроль медичної інформації — це не лише важлива частина взаємодії пацієнта з лікарем, а й гарантія безпеки та якості медичних послуг. Саме тому кожному пацієнту слід уважно стежити за своєю медичною картою, своєчасно виявляти можливі помилки та за необхідності звертатися за допомогою. Адже точність даних у медичній карті — це запорука правильного діагнозу та, як наслідок, ефективного лікування.
Таким чином, у разі виявлення некоректних записів в електронному кабінеті пацієнта важливо діяти чітко та послідовно: уточнити інформацію у лікаря, при необхідності звернутися до керівництва установи, а при регулярних порушеннях – подати скаргу до НСЗУ.
Раніше "Стіна" інформувала, що Київстар ввів нові обов'язкові платежі для всіх.
Нагадуємо, що Київстар, Vodafone та lifecell готуються до тотального блекауту.