Абоненти мобільного оператора "Київстар" висловили своє занепокоєння у зв'язку з нещодавнім підвищенням тарифів на обслуговування мережі з 1 травня. Особливо актуальним стало питання, як люди з невеликою пенсією чи заробітною платою будуть здатні оплачувати нові тарифи. Представники компанії вирішили дати роз'яснення на офіційній сторінці оператора у соціальній мережі Facebook.
Щодо претензій щодо пенсіонерів та інвалідів з низькими доходами, представники мобільного оператора "Київстар" зазначили, що підвищення цін пов'язане зі зростанням витрат на всі послуги та товари в країні. Наприклад, вартість продуктів у середньому збільшилася на 30%, а ціни на пальне та проїзд у громадському транспорті зросли майже на 40%. При цьому абоненти мобільного оператора продовжують платити за той самий обсяг послуг чи товарів.
Представники компанії "Київстар" стверджують, що попри це вони намагаються надавати більше хвилин для дзвінків та додаткові можливості для абонентів.
Відповідаючи на запитання про "тимчасове призупинення обслуговування номера", співробітники компанії "Київстар" пояснили, якщо номер був активний на 1 число місяця, то оплата стягуватиметься до кінця місяця, навіть якщо пізніше було подано заявку на призупинення. Однак абонентам варто пам'ятати, що, починаючи з наступного місяця, коли номер тимчасово вимкнено, плата за тариф та послуги не списуватиметься.
Відповідаючи на питання про підвищення цін, представники мобільного оператора зазначили, що ціни на тарифи справді змінюються, але навіть після цього вони залишаються одними з найдоступніших не лише серед тарифів "Київстар", а й на ринку загалом.
У компанії також заявили, що Київстар змушений адаптуватися до економічної ситуації в країні, що призводить до перегляду умов тарифних планів для абонентів.
Раніше повідомлялося, що оператор мобільного зв'язку "Київстар" зробив важливу заяву: як зміниться вартість послуг, що надаються.
Нагадаємо, що мобільний оператор "Київстар" заявив про впровадження інноваційних рішень для клієнтів.