Жінка успішно зняла 8 тисяч гривень у банкоматі ПриватБанку, але за наступної спроби зняти ту саму грошову суму вона зіткнулася з проблемою: банкомат не видав гроші через технічний збій. Після звернення до служби підтримки фінансової установи, зазначену суму було повернено на її рахунок. Однак пізніше було списано 6400 гривень, що викликало невдоволення клієнтки. Про це йдеться у рішенні Деснянського районного суду Чернігова, опублікованому 6 березня 2023 року.
Повідомляється, що 10 травня 2023 року жінка зняла 8 тисяч гривень із банкомата ПриватБанку. Спроба зняти ту саму суму пізніше не мала успіху через збій у роботі банкомата. Попри відсутність видачі грошей, суму було списано з її рахунку.
Суму у розмірі 8 тисяч гривень було повернуто на рахунок жінки 19 травня 2023 року. Потім, 25 травня 2023 року, співробітник фінансової установи "ПриватБанк" зв'язався з нею по телефону, після чого було поставлено уточнюючі питання через додаток Приват24 щодо невдалої операції зі зняття коштів. Внаслідок цієї операції 30 травня 2023 року було виявлено списання з її рахунку на суму 6 311 гривень. За останньої перевірки балансу її банківської картки на 29 травня 2023 року було виявлено, що на рахунку залишилося лише 89 гривень.
У фінансовій установі "ПриватБанк" заявили, що перевірка показала успішність операції з видачі готівки на суму 6 400 гривень і відмовив у поверненні коштів.
Суд, вивчивши всі матеріали справи, відхилив позов, поданий жінкою. У суді також зазначили, що у виписці за платіжною карткою жінки відображено успішну операцію з видачі готівки у розмірі 6 400 гривень.
Крім цього, суд наголосив, що немає підстав вважати, що відповідач порушив законодавчі обов'язки, що призвело до порушення прав позивача. Тож суд вирішив відхилити позов жінки.
Раніше також повідомлялося, що у ПриватБанку розповіли про списання "безнадійних" кредитів: як це вплине на клієнтів банку.
Нагадаємо про те, що у ПриватБанку розповіли, як необхідно проходити обов'язкову авторизацію: що потрібно знати.