Клієнтка фінансової установи "ПриватБанк" сповістила, що проживає за кордоном і після переказу грошових коштів її банківську картку було заблоковано. Про це стало відомо після публікації скарги клієнтки на спеціалізованому форумі порталу Мінфін.
Останнім часом фінансова установа "ПриватБанк" ухвалює рішення блокувати банківські картки своїх клієнтів після проведення операцій із поповнення банківського рахунку або вчинення дій із криптовалютою.
Клієнтка ПриватБанку, перебуваючи за кордоном, висловила невдоволення з приводу того, що банк заблокував її банківську картку без попередження.
Клієнтка ПриватБанку повідомила, що мешкає за кордоном і відправила своїй матері кросівки, але вони не підійшли за розміром. Після цього вона вирішила продати взуття на платформі OLX.
Кросівки було куплено, і гроші було відправлено на її банківську картку. Саме після цього фінансова установа "ПриватБанк" заблокувала її банківський рахунок. Вирішити проблему віддалено клієнтці ПриватБанку не вдалося.
Клієнтка написала, що вона шокована, не може зателефонувати нікуди та не може зайти в мобільний додаток. Вона попросила батьків сходити до відділення ПриватБанку та дізнатися, що можна зробити. Вона також додала, що її батькам сказали, що вона може зв'язатися із ПриватБанком через сайт. Однак, вона не може зв'язатися, тому що її номер телефону не був зареєстрований після блокування. Клієнтка не знає, що робити.
Представники фінансової установи "ПриватБанк" відповіли, що в цій ситуації для підтвердження фінансового номера телефону необхідно звернутися до онлайн-чату ПриватБанку на сайті pb.ua/chat. У банку також додали, що для цього знадобиться наявність: веб-камери; українського чи закордонного паспорта.
Раніше повідомлялося, що клієнти ПриватБанку можуть скористатися вигідними умовами для однієї популярної послуги.
Нагадаємо також, що клієнти скаржаться на дії фінансової установи "ПриватБанк".