Українка, перебуваючи за кордоном, вирішила продати кросівки через популярну платформу OLX, але зіткнулася з проблемою доступу до свого банківського рахунку в ПриватБанку через блокування. Цю ситуацію вона описала у своєму відгуку на спеціалізованому форумі порталу Мінфін.
Жінка розповіла, що після того, як відправила кросівки своїй мамі в Україну, з’ясувалося, що вони не підходять за розміром. Жінка спробувала продати кросівки на платформі OLX. Зокрема вона отримала оплату від покупця, але не змогла вивести гроші на свою банківську картку через блокування рахунку.
Жінка висловила своє здивування та розчарування щодо обслуговування у фінансовій установі "ПриватБанк", зазначивши, що не може зв'язатися з представниками фінансової установи, оскільки її банківський рахунок заблоковано. Жінка також скаржиться, що навіть увійти до мобільного додатка неможливо. Українка також згадала, що її батьки зверталися до відділення фінансової установи "ПриватБанк", але їм повідомили, що єдиний спосіб контакту з ПриватБанком через офіційний сайт установи.
Повідомляється, що у ПриватБанку відреагували на скаргу клієнтки. Представники ПриватБанку запропонували жінці звернутися до чату на офіційному сайті банку, де фахівці працюють цілодобово та готові допомогти у вирішенні проблеми.
У відповіді також наголошується, що для підтвердження фінансового номера телефону потрібне використання веб-камери та пред'явлення українського чи закордонного паспорта.
Раніше ми писали, що клієнтка ПриватБанку втратила понад 50 тисяч гривень через дію шахраїв на OLX: що сталося.
Також повідомлялося, що співробітники Податкової служби розпочали перевірку продавців на OLX: подробиці.