Защитите свои финансов: в каких случаях банк должен вернуть пропавшие деньги

Большинство случаев мошенничества в Украине связаны с непредусмотрительностью самих потерпевших. Злоумышленники, используя вредоносные ссылки, обманывают жертв и получают доступ к их банковским данным. Однако банки отказываются возмещать убытки, понесенные в результате таких афер. Об этом говорится в материале OBOZ.UA.

Сообщается, что некоторые потерпевшие вынуждены обращаться в суд для получения компенсации от банков. При этом, суды иногда выносят решения в пользу украинцев, обязывая банки вернуть украденные мошенниками средства.

Например, в апреле Чутовский районный суд принял решение о возврате клиентке 10,2 тысяч гривен, списанных с ее счета, а также возмещении инфляционных потерь и назначил пеню.

В одном случае злоумышленники украли более 24 тысяч гривен за 9 минут с кредитного счета, проведя несколько транзакций. Потерпевшая заявила, что не передавала свои персональные данные и не осуществляла денежные переводы. Хотя ПриватБанк вернул ей часть средств, остальную сумму возвратить не смог.

ПриватБанк объяснил, что согласно правилам международных платежных систем, имеется лимит на количество обжалуемых транзакций, и он не вправе влиять на это. Таким образом, банк обжаловал лишь часть транзакций, и часть денежных средств была возвращена, а остальная часть – нет. Возможно, мошенники специально нарушили эти правила, что позволило им украсть часть денежных средств.

Суд признал, что банк должен доказать, что клиент сам способствовал утрате данных или их незаконному использованию для осуществления платежей. Однако банк не смог предоставить доказательства того, что клиент передал данные мошенникам, поэтому суд обязал вернуть потерпевшей деньги.

В другом случае Деснянский районный суд отклонил иск клиента, требовавшего вернуть денежные средства, похищенные мошенниками через банкомат. Банк доказал, что клиент самостоятельно открыл сообщение от мошенников и предоставил им доступ к банковскому приложению за несколько дней до совершения операций

Ранее мы рассказывали, что украинцам рассказали, как защититься от кибермошенников.

Напомним, что специалисты рассказали, как защититься от атак хакеров и мошенников.