Финансовое учреждение "ПриватБанк" стал объектом недовольства украинских клиентов из-за самовольного изменения кредитных лимитов на их универсальных банковских картах, что вызвало обсуждения в социальных сетях. Банковские представители высказали свою позицию по этому вопросу. Информация о жалобах и деталях данной ситуации появилась на специализированном форуме портала Минфина.
Сообщается, что один из клиентов финансового учреждения "ПриватБанк" поделился своим опытом, утверждая, что у него изначально был кредитный лимит в размере 25 600 гривен. Однако после того, как он потратил денежные средства в размере 15 тысяч гривен, и впоследствии погасил этот долг, ПриватБанк внезапно решил изменить кредитный лимит на его банковской карте, установив его на нулевом уровне, не предупредив об этом заранее.
Отмечается, что в результате клиент больше не смог получить доступ к новому кредиту. Представители ПриватБанка не смогли помочь ему, отметив, что кредитный лимит пересматривается ежемесячно и устанавливается автоматически.
Клиент финансового учреждения "ПриватБанк" выразил недоумение относительно такого обращения, отметив, что такого поведения не наблюдается в других банках. Клиент также отметил, что выплачивал свои долги и кредиты, но, тем не менее, столкнулся с подобным отношением со стороны финансового учреждения "ПриватБанк".
Представители ПриватБанка пояснили, что кредитные лимиты на услугу "Кредит наличными" пересматриваются онлайн ежедневно. Представители банка добавили, что решение касательно установления кредитного лимита принимается индивидуально и зависит от нескольких факторов, таких как позитивная кредитная история клиента ПриватБанка, уровень подтвержденных доходов и отсутствие просроченных кредитов в прошлом.
Ранее мы рассказывали, что украинцы жалуются, что финансовое учреждение "ПриватБанк" ограничивает доступ к денежным средствам без уведомления.
Также сообщалось о том, что клиентам ПриватБанка рассказали, как правильно пройти обязательную авторизацию.