Контролеры приходят раз в полгода для фиксации показателей счетчика
Как известно, иногда в украинские домохозяйства, которые обслуживаются поставщиками электроэнергии, наведываются контролеры для проверки счетчиков на свет. Часто украинцы просто не пускают их в дом, опасаясь незнакомых людей и манипуляций с прибором. Поэтому в ДТЭК развеяли некоторые мифы по этому вопросу, объяснив все нюансы проверок на своей странице в соцсети Facebook.
По словам компании, украинцам не стоит опасаться визитов контролеров в свои жилища, поскольку на это есть ряд веских причин. В первую очередь некоторые считают, что контроллеры приходят, чтобы умышленно завысить показатели счетчиков. Но в компании утверждают, что они должны проверить показатели и указать корректные данные для правильного начисления потребленных киловатт электроэнергии.
"Контроллеры фиксируют только те показатели, которые видят, а приложение "Мобильный контроллер" помогает им в этом. Специалист вносит данные сразу в программу и делает фото для подтверждения",- отметили в ДТЭК.
Также в компании напомнили, что после проверки показаний счетчика контролерами потребители все равно должны передавать потребленные киловатты каждый месяц, поскольку контролеры наведываются по адресам абонентов только раз в полгода.
Кроме этого, в ДТЭК отмечают, что в ситуациях, когда украинцам страшно пускать в дом или квартиру незнакомцев из-за опасений мошенничества, необходимо в первую очередь проверять удостоверения у контролеров. Также можно удостоверится, что для проверки пришли именно контролеры, позвонив в колл-центр компании и уточнив, работает ли там такой сотрудник.
"Вы действительно должны быть осмотрительными и проверять удостоверения у контролеров. Если после этого сомнения не исчезли, позвоните в наш колл-центр, и уточните, работает ли такой человек в нашей компании",- подчеркнули в ДТЭК и напомнили, что при сомнении в показаниях, которые зафиксировал контролер, можно позвонить в компанию, где найдут фотографию конкретного счетчика.
Ранее портал "Стена" писал, когда показатели счетчиков не засчитают, а начисления проведут по нормативам
Также мы сообщали, что газконторы выдвинули требования относительно показаний счетчиков, теперь только с фото
Напомним, что украинцам вернут деньги за коммуналку, что нужно сделать